Regulamin Polska Scena
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z restauracji oraz fizycznego Casino Lounge Polska Scena, w tym warunki wstępu, zasady zachowania, korzystanie z żetonów oraz odpowiedzialną grę. Dokument dotyczy wszystkich gości odwiedzających obiekt, obejmujący strefę restauracyjną i Casino Lounge. Wszystkie gry są offline i fizyczne — bez elementów online, zakładów internetowych, wpłat, wypłat ani wygranych gotówkowych. Przy stołach pokerowych, ruletce i blackjacku używa się wyłącznie żetonów. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami przed wizytą, aby wieczór w Polska Scena był komfortowy i bezpieczny dla każdego gościa.
Postanowienia ogólne
Definicje
- Obiekt — restauracja i Casino Lounge Polska Scena, zlokalizowane przy ul. Złotej 44 w Warszawie.
- Gość — osoba korzystająca z usług restauracji lub Casino Lounge.
- Żeton — fizyczny przedmiot używany do gry zamiast gotówki. Żetony nie mają wartości pieniężnej poza obiektem.
- Kasyno offline — fizyczna przestrzeń gier stołowych, w której rozgrywka odbywa się wyłącznie na miejscu, bez pośrednictwa internetu.
Zakres obowiązywania
Regulamin obowiązuje wszystkich gości przebywających na terenie obiektu, w tym w restauracji i Casino Lounge. Pracownicy mogą odmówić wstępu w przypadku naruszenia regulaminu. Regulamin dostępny jest na miejscu oraz na stronie internetowej.
Zasady wstępu
Wymagania wstępu
Wstęp do Casino Lounge dozwolony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Goście mogą zostać poproszeni o okazanie dokumentu tożsamości. Restauracja jest otwarta dla wszystkich, ale strefa kasyna tylko dla dorosłych. Obowiązuje elegancki dress code: smart casual lub formalny. Zabrania się wnoszenia broni, nielegalnych substancji i urządzeń rejestrujących.
Dress code
W Casino Lounge obowiązuje strój wieczorowy: dla pań sukienka koktajlowa, dla panów marynarka i koszula. Niedozwolone są stroje sportowe, plażowe i zbyt swobodne. Personel może odmówić wstępu w przypadku nieodpowiedniego stroju. W restauracji obowiązuje smart casual.
Zasady korzystania z restauracji
Rezerwacje
Rezerwacji stolika można dokonać telefonicznie pod numerem +48 693 251 840 lub mailowo na adres [email protected]. Rezerwacja jest ważna po potwierdzeniu przez personel. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut rezerwacja może zostać anulowana. Grupy powyżej 6 osób proszone są o kontakt z wyprzedzeniem.
Zachowanie
Goście zobowiązani są do kulturalnego zachowania i niezakłócania spokoju innych. Zabrania się wnoszenia własnego jedzenia i napojów. Palenie dozwolone tylko w wyznaczonych strefach. Zwierzęta nie są wpuszczane do restauracji.
Płatności
W restauracji akceptowane są karty płatnicze i gotówka. W Casino Lounge transakcje odbywają się wyłącznie za pomocą żetonów. Żetony można nabyć w kasie i wymienić z powrotem na gotówkę po zakończeniu gry. Żetony nie są środkiem płatniczym poza obiektem.
Zasady Casino Lounge
Korzystanie z żetonów
W Casino Lounge gra odbywa się wyłącznie za pomocą żetonów. Żetony można nabyć w kasie za gotówkę lub kartę, a po zakończeniu gry wymienić z powrotem. Żetony nie mają wartości poza obiektem. Zakazane jest używanie gotówki bezpośrednio przy stołach. Wygrane wypłacane są w żetonach, które można wymienić w kasie.
Zasady gry
Obowiązują standardowe zasady pokera, ruletki i blackjacka. Krupierzy mają prawo do egzekwowania zasad i rozstrzygania sporów. Minimalne i maksymalne stawki określone są przy każdym stole. Zakazane jest dotykanie żetonów po zakończeniu rundy. Obowiązuje zakaz używania urządzeń elektronicznych przy stołach.
Zachowanie przy stołach
Goście zobowiązani są do zachowania spokoju i szacunku wobec innych graczy i personelu. Zakazane są oszustwa, zmowy i agresywne zachowania. W przypadku naruszenia zasad gość może zostać wyproszony. Zakazane jest spożywanie alkoholu przy stołach gry.
Odpowiedzialna gra
Zasady odpowiedzialnej gry
Polska Scena promuje odpowiedzialną grę. Goście proszeni są o ustalenie limitów czasowych i finansowych przed rozpoczęciem gry. Personel może udzielić informacji o zasadach odpowiedzialnej gry. Dostępne są przerwy i możliwość samowykluczenia. Zakazane jest granie pod wpływem alkoholu lub substancji odurzających.
Pomoc i wsparcie
W przypadku problemów związanych z grą, goście mogą skorzystać z pomocy personelu lub organizacji zewnętrznych. Informacje o organizacjach pomocowych dostępne są na życzenie. Możliwość samowykluczenia z Casino Lounge na okres do 12 miesięcy.
Bezpieczeństwo i monitoring
Monitoring
Obiekt jest monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa gości i personelu. Nagrania są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Monitoring obejmuje strefy wspólne, ale nie toalety. Dostęp do nagrań mają wyłącznie upoważnione osoby.
Ochrona
W obiekcie obecny jest personel ochrony, który może interweniować w przypadku naruszenia regulaminu. Ochrona ma prawo wylegitymować gościa. W razie potrzeby wzywana jest policja.
Reklamacje i kontakt
Procedura reklamacyjna
Reklamacje można składać pisemnie na adres obiektu lub mailowo na [email protected]. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 14 dni. Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia i dane kontaktowe. W sprawach spornych właściwe są sądy powszechne.
Dane kontaktowe
W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt telefoniczny +48 693 251 840 lub mailowy [email protected]. Adres: ul. Złota 44, 00-120 Warszawa, Polska. Godziny otwarcia: codziennie 12:00-02:00.
Postanowienia końcowe
Zmiany regulaminu
Polska Scena zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej. Goście są zobowiązani do zapoznania się z aktualną wersją. Regulamin dostępny jest na miejscu.
Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym jest sąd miejsca siedziby obiektu.